Dúvidas Frequentes

O Clique Sex Shop tem como princípio garantir a total privacidade dos dados de nossos clientes, nos pagamentos por cartão de credito ou boleto os dados do cliente são totalmente protegidos e armazenados no banco de dados da operadora que faz nossos recebimentos que é o Uol Pagseguro, o Clique Sex Shop não tem acesso nem armazena nenhum tipo de dado bancário do cliente, apenas os dados cadastrais como endereço, telefone para contato e email, não fazemos nenhum tipo de comercialização, troca ou abrimos nossa lista de emails cadastrados de forma nenhuma.

Os dados do cliente são totalmente preservados, o nome que aparecerá na fatura do cartão de credito ou nos boletos gerados em nosso site é UOL PAGSEGURO internet, o que não faz nenhum tipo de menção a nossa loja ou objeto comprado.

Nossas embalagens são totalmente discretas, nossos produtos são embalados em caixas de papelão compatíveis ao tamanho e peso do produto, essas caixas são lacradas por fita adesiva e após o lacre são envoltas por papel pardo tipo Kraft e novamente lacradas por fita adesiva.

Os dados de remetente que constaram na embalagem é LFN DISTRIBUIÇÃO, o que não faz nenhuma menção a Sex Shop e nem a produtos adquiridos, apesar de todos os cuidados com nossas embalagens e a privacidade de nossos clientes e também política dos correios que não admitem postagem de produtos com embalagens violadas, nada impede que as mesmas sejam violadas em transito ou mesmo na chegada do produto por algum morador, parente ou funcionário do estabelecimento ou condomínio e que não seja o solicitante.

O Clique Sex Shop não se responsabiliza por violações da embalagem já que os correios também não aceitam o envio de qualquer correspondência ou pacote com embalagem violada, então se você receber um produto que esteja com a embalagem violada recomendamos que você devolva imediatamente para o carteiro e comunique a loja para que possamos formalizar uma reclamação nos correios e providenciar um novo envio.

Quando a entrega for via motoboy a política é a mesma, o serviço de motoboys é terceirizado, então se o motoboy chegar com seu pedido e a embalagem estiver violada não aceite o pedido e comunique a loja.


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Fique tranquilo(a), nossa loja é totalmente segura, tanto que nossos recebimentos são feitos pela maior empresa de internet da América Latina, o UOL, o que passa maior tranquilidade para o cliente, já que todos os dados bancários são preenchidos na pagina do UOL, com encriptação de dados e cadeado de segurança na página, nosso site apenas armazena os dados para entrega, no caso o nome e endereço do cliente, para o despacho.
Este sistema de recebimentos garante ao cliente que cancele o pagamento caso não receba seu produto em até 14 dias, sem qualquer custo para o cliente.
Também possuímos telefone fixo, atendimento online e email corporativo, para tirar quaisquer dúvidas de nossos clientes, atendimento dinâmico todos os dias da semana exceto domingo.

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Nossas embalagens são totalmente discretas e lacradas, sem nenhum tipo de propaganda da nossa loja ou menção a produtos comprados, todas embaladas em papel pardo e lacradas não havendo possibilidade de violação imperceptível, constando apenas os seus dados como nome e endereço e nossos dados de remetente que são:

Remetente: LFN distribuição
Caixa Postal: 48325
Cep: 03512-970

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Possuimos contrato com os Correios, o que nos possibilita ter os fretes mais baratos do ramo, para saber qual será o valor do seu frete basta adicionar o produto (os) desejados no carrinho e clicar em finalizar, aparecerão os valores de Sedex e Pac(encomenda normal), basta clicar acima do mesmo escolhido se houver interesse na finalização do pedido que o site irá calcular automaticamente o valor do produto e frete, mostrando o valor total a ser pago.

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Só trabalhamos com produtos de ótima qualidade, das mais variadas marcas, de acordo com o código de defesa do consumidor, você tem o direito de trocar qualquer produto em até 7 dias úteis, garantimos a qualidade de nossos produtos e a troca caso o produto apresente qualquer defeito, basta o cliente nos enviar um email com a descrição do problema, iremos gerar um código o qual o cliente comparece na agência dos correios mais próxima a sua casa e nos envia o produto sem custo algum, recebendo o produto efetuamos a troca e o envio para o mesmo endereço no prazo estabelecido pela modalidade de frete escolhido inicialmente pelo cliente.
Aconselhamos nossos clientes a ler a descrição do produto inclusive as medidas antes de finalizar a compra.

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Nas encomendas via Correios, prazo estipulado em nosso site é o prazo dos correios:
Sedex: de 1 a 2 dias úteis.
Pac (encomenda normal): de 3 a 7dias úteis.

Pedido solicitado via motoboy a entrega é feita no mesmo dia.

Lembramos que o prazo de entrega começa a contar após a aprovação do pedido pela operadora no caso de pagamento via boleto ou cartão de crédito.

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Possuímos contrato com o UOL, e nossos pagamentos são processados na pagina do UOL PAGSEGURO, a maior empresa de internet da América Latina, se você não receber seu produto em até 14 dias você pode cancelar o pagamento que o UOL faz o reembolso do mesmo, as formas de pagamento são as seguintes:

Cartão de crédito: Visa / Master / Amex / Dinners / Aura / Hipercard

Transferência: Bradesco / Itaú / Brasil / Unibanco

Depósito: Bradesco / Itaú

Pagamento na entrega via motoboy (consulte região) 

Boleto bancário: (nome do cedente: UOL INTERNET)


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